Kings Comunicação

Jornada: Comunicação Assertiva

Treinamento in company para times que precisam se comunicar com clareza e respeito.

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Muito retrabalho começa na forma como as pessoas se comunicam.

Reuniões que não terminam em decisão, e-mails que ninguém entende, grupos de WhatsApp com dezenas de mensagens para resolver algo simples. O seu time sabe dizer o que precisa ser dito, com clareza e respeito?

Na rotina, é comum alternar entre dois extremos: a comunicação passiva, que evita o conflito e deixa o problema crescer, e a agressiva, que impõe a opinião e gera atrito. Os dois resultam em ruído, retrabalho e desgaste entre as pessoas.

A Jornada Comunicação Assertiva ensina o time a se posicionar com clareza e respeito: estruturar a mensagem, ouvir de verdade, dar feedback e se comunicar bem também nos canais digitais.

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Diferenciais do treinamento

Aplicado à rotina realExercícios a partir das reuniões, conversas e e-mails do dia a dia do time.
Perfil de cada participanteCada pessoa identifica o próprio estilo de comunicação e o que precisa ajustar.
Parte práticaO instrutor acompanha os exercícios de perto, com atendimento individual.
Conteúdo personalizadoExemplos, cases e exercícios adaptados ao setor e à rotina da empresa.

O que o time aprende

Quatro módulos, do diagnóstico do próprio estilo à prática no dia a dia.

01
Perfil de comunicação Como reconhecer os estilos passivo, agressivo e assertivo e o que cada pessoa precisa ajustar?
02
Mensagem clara Como estruturar o que precisa ser dito para ser entendido de primeira?
03
Escuta ativa e feedback Como ouvir de verdade e dar e receber feedback sem gerar atrito?
04
Canais digitais Como escrever e-mails e mensagens objetivas e reduzir o ruído no WhatsApp e no Teams?

Formatos

O conteúdo é o mesmo. O que muda é onde o time participa e quanta prática cabe no encontro.

Como o time participa

In company

Presencial, na sua empresa

Online síncrono

Ao vivo, por vídeo

Gravado (EAD)

No ritmo de cada participante

Qual o formato do encontro

Palestra

Os conceitos e o diagnóstico do time

Workshop

Um recorte, com prática

Carga horária, tamanho da turma e conteúdo são definidos junto com você, de acordo com a rotina e o objetivo do time.

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